Términos y Condiciones

Condiciones generales

El sitio webwww.edirectwines.com.ar(en adelante, el “Website”) pertenece y es operado por ARTEL INC. Sucursal Argentina, con CUIT: 30-71029502-2 y domicilio legal en Cobos 13710, M5509, Agrelo, Luján de Cuyo – Mendoza, República Argentina (en adelante, “Artel Inc.”). 

Por favor lea atentamente los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), los cuales son de aplicación obligatoria para la utilización y/o adquisición de bienes en este Website. . El uso o acceso por parte de usted(en adelante, el “Usuario”) al Website implica el conocimiento y la aceptación tácita, incondicionada y total, de los presentes Términos y Condiciones. 

Los derechos de uso y la propiedad intelectual del contenido del Website edirectwines.com.ar son propiedad de ARTEL INC. 

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. 

Por “Usuario” del Website se refiere, tanto a las personas registradas como a visitantes.

Capacidad 

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Prohibición de ingreso a menores de edad al Website 

Queda absolutamente prohibido el acceso y uso al Website a menores de 18 años conforme lo establecido en el art. 6 inc. a) de la Ley Nacional de Lucha Contra el Alcoholismo Nro. 24.788. Podrán acceder y utilizar los servicios del Website únicamente toda persona mayor de 18 años. Por tal motivo, al ingresar al Website se solicita al Usuario que, en carácter de declaración jurada, informe si es mayor de 18 años. 

En el supuesto de una declaración falsa o errónea del Usuario respecto de su aptitud para ingresar y/o utilizar  el Website, será de exclusiva responsabilidad del Usuario y/o de sus padres y/o tutores o responsables. Artel INC.  no será responsable por todo aquello realizado por un menor de edad en el Website. Los padres, tutores o responsables del menor pueden solicitar, frente a la declaración falsa ejercida por el menor a su cargo, a Artel INC., que elimine la información del menor de edad a su cargo de la base de datos mediante el envío de un correo electrónico acontacto@edirectwines.com.ar,

A tal fin, los Usuarios serán los únicos responsables de la veracidad de cualquier dato enviado por ellos al Website, así como también aceptan y se compromete a no enviar ningún mensaje y/o publicidad creada a ningún persona menor de 18 años, siendo este acto de su exclusiva responsabilidad.

Modificación de los Términos y Condiciones

ARTEL INC. pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones. Su uso continuado en el Website luego de la presentación de los nuevos Términos y Condiciones implica el conocimiento de los mismos, y  la total e incondicionada aceptación de ellos.

Confirmación de compra

Al momento de confirmación de la compra, se le informará al Usuario su número de operación o transacción. Asimismo, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, conjuntamente con un número de pedido.

Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad

ARTEL INC.  se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los bienes o servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ARTEL INC. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, ARTEL INC. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. ARTEL INC. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. ARTEL INC. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

Registro

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. Sin embargo, para realizar una compra el Usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el Website y deberá completar un formulario al momento del check-out con los datos solicitados. En el caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, ARTEL INC. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de Usuario y la clave personal. Así como ARTEL INC. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre/Usuario y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación y responsabilidad exclusiva del Usuario tomar las precauciones necesarias para evitar la manipulación de información de carácter confidencial y los datos de registro y acceso al Website. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a ARTEL INC. a cualquiera de sus casillas de contacto o a contacto@edirectwines.com.ar, cualquier uso no autorizado de su cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. 

El registro de los Usuarios se realiza ingresando al Website y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. ARTEL INC. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento. ARTEL INC. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, ARTEL INC. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Política de privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, necesarios para la prestación de los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de ARTEL INC. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y ARTEL INC. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales Nro. 25.326. No obstante, lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Website personalmente o través de un tercero. Se aclara que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquella información que pueda considerarse datos personales en los términos de la Ley Nro. 25.326. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a contacto@edirectwines.com.ar detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, ARTEL INC. le comunicará al Usuario que ha procedido a dar lugar a la misma o rechazar el pedido. ARTEL INC. tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso y 5 días hábiles si el Usuario solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus datos. ARTEL INC. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley Nro. 25.326. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, ARTEL INC. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, ARTEL INC. informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. Al registrarse en el Website y formar parte de la base general de clientes, los Usuarios aceptan que ARTEL INC. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a ARTEL INC., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley Nro. 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley Nro. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Cookies

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. ARTEL INC. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmará la disponibilidad con el número de operación confirmada, en la última etapa del proceso de compra. 

En el improbable caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, ARTEL INC. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca ARTEL INC. para el caso particular; D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe. 

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece ARTEL INC., sujeto a la disponibilidad de stock, éste deberá ser equivalente al producto seleccionado, debiendo contener características iguales. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por ARTEL INC. y escogido por el Usuario sea de características superiores al solicitado originalmente por el Usuario. Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez (10) días hábiles para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, ARTEL INC. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original. La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por ARTEL INC. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido confirmado en una operación no serán modificados.

Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 10 días hábiles, ello debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. 

Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los Términos y Condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Garantía de los productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de ARTEL INC. cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. ARTEL INC. no cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el Usuario, en este caso, el único responsable.

Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website, durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el Usuario, sin responsabilidad alguna. Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a ARTEL INC., dentro del plazo señalado, su decisión de devolver el producto, y poner a disposición de ARTEL INC. el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el Usuario, sin haber sido utilizados por éste y con el embalaje original. ARTEL INC. devolverá al Usuario todos los importes abonados por el Usuario dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de retirado el/los productos por ARTEL INC. Asimismo, si el o los productos hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente el Usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente de ARTEL INC. dentro del plazo antes mencionado, a efectos de que ARTEL INC. proceda, según corresponda, a gestionar el re- despacho de la compra o bien al retiro de la mercadería. En el supuesto de los productos que hayan sufrido roturas o deterioros en tránsito, estos no deben haber sido utilizados por el Usuario, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en su envoltorio de cartón (caja), ésta debe ser abierta en forma prolija y cuidadosamente, caso contrario no podrá efectuarse el cambio del mismo.

Moneda

Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Medios de pago

Tarjetas de Crédito: Seleccionando esta opción el Usuario podrá efectuar la compra mediante tarjetas de crédito emitidas por cualquier banco habilitado en el Website. No es posible utilizar Tarjetas radicadas en el exterior.

Mercado Pago: Seleccionando Rapipago o Pago Fácil mediante Mercadopago en la página de pago, el Usuario tendrá 48 horas corridas para terminar de realizar su pago en las bocas recaudadoras y recibir el producto reservado en nuestro sitio. 

ARTEL INC. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. 

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.  

Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez del mismo es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos y corren siempre a partir del momento en que el pedido sea despachado. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. 

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

Gastos de envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. 

Horarios de entrega

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se realizará el próximo día hábil. 

Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo. 

ARTEL INC. no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse en ocasión de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico a ARTEL INC. informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido. El Usuario no podrá cambiar la dirección de entrega después de que se hubiera facturado el pedido. El costo que se genere como consecuencia de una dirección mal informada y posterior cambio de la misma será a cargo del Usuario.

Consulta sobre el estado del envío

Como parte del proceso de compra, ARTEL INC. enviará al Usuario un correo electrónico automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el Usuario podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística. 

En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el Usuario podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.

Facturación

El Usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago y la moneda para la transacción en las oficinas de ARTEL INC. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de contacto@edirectwines.com.ar o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente se le enviará la factura solicitada. 

Las facturas serán emitidas por ARTEL INC.

Utilización del servicio “envía este producto a un amigo”

Si el Usuario decide usar el servicio "envía este producto a un amigo", ARTEL INC. podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita, así como estos mismos datos al Usuario. A través de esta función, ARTEL INC. enviará un mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio web. ARTEL INC. utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.

De acuerdo a su política de privacidad, ARTEL INC. toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de correos electrónicos (spamming). ARTEL INC. y sus Usuarios no aceptan el spamming o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio “envía este producto a un amigo” con fines de spam o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten.

ARTEL INC. podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios que utilicen este servicio con cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes. 

Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:

1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema;
3. Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente;
4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios;
5. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de ARTEL INC.

Imágenes

Las imágenes asociadas a los productos que en el Website edirectwines.com.ar aparezcan, son meramente ilustrativas.

Declaraciones

ARTEL INC. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de ARTEL INC. 

Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a ARTEL INC. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Derechos reservados. Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ARTEL INC. en virtud de los derechos de uso del dominio edirectwines.com.ar. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de ARTEL INC. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ARTEL INC. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones generales, o a contacto@edirectwines.com.ar acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registro; (ii) a ARTEL INC.: a la cuenta de correo electrónico contacto@edirectwines.com.ar, o a su domicilio legal indicado al comienzo de estos Términos y Condiciones.

Avisos publicitarios y links

Cuando el Usuario haga “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a ARTEL INC. estará sujeto a los Términos y Condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

ARTEL INC. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a ARTEL INC. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones generales, los Usuarios se comunicarán con ARTEL INC. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

1. Sistema nacional de arbitraje de consumo del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)
2. Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar enhttp://www.buenosaires.gov.ar)
3. Tribunales competentes en la materia.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosa o económicamente inviable para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias. Asimismo, el Usuario podrá comunicarse con ARTEL INC. en cualquier momento a los efectos de llegar a un acuerdo. 

CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al usar el sitio www.edirectwines.com.ar, el Usuario acepta los Términos y Condiciones descriptos anteriormente.